ПОРЯДОК ПРОЖИВАНИЯ В ГОСТИНИЦЕ «ПРИАЗОВОЧКА»

1. Режим работы Гостиницы «Приазовочка» (в дальнейшем – Исполнителя) круглосуточный, сезонный (с мая по сентябрь) и оформление прибывающих на отдых и убывающих Гостей осуществляется круглосуточно.
2. Договорные отношения между Гостем и Исполнителем на оказание услуг по проживанию в гостинице считается заключенным при оформлении: Анкеты ф. № 5 и путевки (счета) с предварительной его оплатой.
3. Договор (путевка, счет) на предоставление услуг заключается при предъявлении Гостем паспорта либо иного документа, оформленного в установленном порядке и подтверждающего личность Гостя.
4. Путевка включает в себя обязательную услугу: проживание.
5. Цены на услуги устанавливаются Исполнителем самостоятельно. Оплата за проживание производится Гостем предварительно, за дополнительные услуги – по факту в соответствии с действующим Прейскурантом (размещен на сайте www.priazovochka и на стойке администратора) наличным денежными средствами либо в безналичном порядке. Предоставление проживания осуществляется при полной оплате услуг.
6. Единый расчетный час в гостинице – 12.00 (мск). Время гарантированного поселения в гостинице – 14.00 (мск.) Размещение ранее 14.00 дня заезда не является гарантированным и может быть осуществлено при наличии свободных чистых номеров и по предварительному согласованию с администрацией гостиницы.
По истечении согласованного срока размещения Гость обязан освободить номер в соответствии с установленным в гостинице расчетным часом (до 12.00). При желании продлить срок размещения, необходимо обратиться на стойку администратора гостиницы. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденного бронирования в пользу третьих лиц.
Услуга позднего выезда (после 12.00 дня выезда) предоставляется только на усмотрение администрации и при отсутствии уже существующего бронирования на данный номер в пользу третьих лиц, за дополнительную плату.
При выезде с 12.00 до 18.00 дня выезда - дополнительная плата почасовая.
При выезде с 18.00 до 00.00 дня выезда - дополнительная плата составляет 50 % стоимости номера.
При выезде с 00.00 до 12.00 дня следующего – дополнительная плата 100 % стоимости номера.
7. В случае сокращения срока проживания по инициативе Гостя, возврат части произведенной оплаты за неиспользованные дни проживания не производится.
8. Исполнитель не вправе без согласия Гостя оказывать ему дополнительные платные услуг. Гость вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, Гость вправе потребовать от Исполнителя возврата уплаченной суммы.
9. Исполнитель обязан предоставить потребителю без дополнительной оплаты следующие виды услуг:
- ежедневная уборка номера;
- смена постельного белья 1 раз в 7 дней, полотенец – 1 раз в три дня;
- вызов скорой помощи;
- вызов такси;
- пользование медицинской аптечкой;
- вручение корреспонденции по просьбе Гостя;
- побудка к определенному времени;
- предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов, утюга, гладильной доски, фена;
- выдать книгу отзывов и предложений, которая является юридическим документом, отражающим качество работы Исполнителя, предоставить туристскую информацию.
10. Гость при обнаружении недостатков оказанной услуги, может потребовать от Исполнителя:
- безвозмездного устранения недостатков;
- расторжения договора на предоставление услуг, если в течение 3-х часов недостатки не будут устранены;
- переселения в другой равноценный номер.
11. Гость обязан:
- соблюдать установленный Исполнителем Порядок проживания;
- соблюдать законодательство РФ, правила поведения в общественных местах, не допускать антиобщественного поведения и злоупотребление спиртными напитками;
- соблюдать правила противопожарной безопасности, не пользоваться электронагревательными приборами, не допускать возникновения очагов пожара
- не курить в номерах;
- соблюдать санэпидрежим (соблюдать сроки и правила хранения и употребления продуктов, приобретенных самостоятельно);
- своевременно и в полном объеме оплачивать предоставляемые Исполнителем услуги. При выезде произвести полный расчет за все предоставленные ему услуги, уведомить администратора о выезде, сдать ему книжку отдыхающего и ключ от номера;
- при выходе из номера закрыть водозаборные краны, окна, выключить свет, телевизор, закрыть номер на ключ;
- за 1 сутки до убытия возвратить взятые во временное пользование вещи;
- в случае утраты или повреждения имущества Исполнителя, добровольно возместить ему причиненный ущерб в полном объеме, в соответствии с прейскурантом цен Исполнителя.
12. Гость не вправе:
- в свое отсутствие оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать ключ от номера;
- размещать в своем номере граждан, не имеющих путевок;
- держать в номере животных и птиц и т.д.;
- хранить громоздкие вещи, легко воспламеняющие материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть, иные вещества и материалы, способные причинить вред окружающей среде, жизни, здоровью и имуществу Исполнителя;
- пользоваться нагревательными приборами, за исключением приборов, установленных в номере;
- переставлять и передвигать мебель в номере;
- выносить из номера принадлежащее гостинице имущество.
13. Исполнитель обеспечивает безопасность предоставляемых услуг для жизни и здоровья гостей, а также сохранность их имущества, при условии соблюдения ими настоящего Порядка проживания. За утрату денег, валютных ценностей, иных ценных бумаг и других драгоценных вещей, не оставленных на хранение в сейфе Администрации, Исполнитель ответственности не несет.
14. В случае несоблюдения п.12 "Порядка проживания" Гостем, исполнитель вправе расторгнуть договор на оказание услуг досрочно в одностороннем порядке.
15. Исполнитель оставляет за собой право посещать номер без согласования с Гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
16. Исполнитель не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической энергии, водоснабжения).
17. Отдыхающим гостиницы "Приазовочка" не разрешается пользоваться инфраструктурой "Пансионата Приазовье" (лежаки-шезлонги, анимация, детские площадки, спортивный инвентарь и прочее) кроме посещения столовой пансионата.